Na primeira abra do menu relatórios, você encontrará diversas opções para pesquisar uma chamada telefônica (chamadas locais, interurbanas, locais para celulares, interurbanas para celulares, serviço 0800 e chamadas internacionais). Além dessas opções você ainda tem a oportunidade de escolher mais duas opções de pesquisa (chamadas realizadas e chamadas recebidas).
       Nesta mesma aba encontramos ainda um filtro com dia, mês e ano para facilitar a sua pesquisa. Para gerar um relatório de qualquer uma das opões de chamadas, você deve selecionar as mesmas conforme a sua necessidade (lembrando que podem ser selecionadas mais de uma opção ao mesmo tempo), feito isso basta clicar em um dos botões abaixo para gerar o relatório desejado, que pode ser no formato HTML ou em PDF.

      Na segunda aba do menu relatórios, você encontrará as opções para filtrar as opções de chamadas (filtrar por ramal, operadora, centro de custo e setores). Após selecionar as opções de chamadas desejadas selecione apenas uma das opções de filtro, depois clique em um dos botões abaixo para gerar o relatório desejado, que pode ser no formato HTML ou em PDF.

      Na Terceira aba do menu relatórios, você encontrará opções para pesquisar ligações acima de um determinado tempo, e ligações que contenham um determinado número, que pode ser o de destino ou de origem. Você ainda poderá optar por resultar apenas ligações atendidas, ou ligações não atendidas ou ainda as duas opções ao mesmo tempo.
       Você ainda possue o recurso para identificar as ligações telefônicas, ou seja, se você selecionar o opção "Chamadas com Identificação" todos os número cadastrados na sua agenda que ligarem pra um ramal serão identificados pelo nome no relatório.
       Lembrando que para obter um relatório com todas as ligações não atendidas, ou ligações para um numero, você NÃO deve selecionar nenhuma das opções de chamadas da primeira aba, apenas informar se será chamadas recebidas ou realizadas.